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2. 如果我的門票不小心丟失、損壞、甚至被人偷去了呢？我該怎么做？
經核實身份后，所有購買有劃位門票之客戶都可要求金光票務重發一套新的門票。然而，金光票務將會收取每張澳門幣四十元之行政費用。因此請務必小心保管好您的門票。
3. 我可以退票嗎？
根據金光票務售票條款訂明，除非節目取消或延期，否則一旦確認交易成功，金光票務將不會接受任何形式之退款、換票或退票申請。如果節目取消或延期，金光票務或節目主辦單位會向媒體發出通告，公布有關事宜。即使若接受退款申請，金光票務仍有權在法律許可之范圍內，收取某部份之費用。
4. 我可以用甚么方式付款？
金光票務接受各大信用卡付款，包括各種VISA、MASTERCARD、AMEX和JCB。如欲以現金、CUP card、MacauPass、MacauPay、Alipay和WeChat Pay方式付款，請親臨各大售票處進行購票。
5. 我可以到哪里取票？
如在網上或電話成功進行購票後，只要親身前往該演出場館售票處即可取票。為免您因為排隊而延誤入場時間，我們建議您最少在開場前一小時到達售票處取票。
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