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易售后app是一款強大的企業售后管理平臺,里面包含有維修工單,保修渠道,客戶管理等等,并且平臺支持多款后臺同時登錄,以便于提供更好的售后管理服務,給客戶帶來更好的體驗,快來下載試試吧!
軟件是新一代企業售后管理云平臺,致力于企業售后服務精益化管理,提升客戶服務體驗,降低售后服務成本,幫助企業打造高效的售后服務,這款軟件有強大的售后管理功能,如報修渠道、工單管理、備件管理、客戶管理、外勤管理等都能在平臺上完成,感興趣的話就快來體驗一下吧!

1.知識庫管理:幫助企業建立產品知識庫,輕松解決售后服務培訓難題
2.服務商管理:企業可邀請服務商加入服務空間,輕松管理售后服務網絡
3.結算管理:售后服務費用自動結算,大幅提升工作效率,降低人員成本
4.備件管理:備件庫存管理,備件出入庫管理,員工領料退料,網點備件調撥
5.外勤管理:實時查看服務人員的當前位置、工作軌跡,徹底解決外勤人員的管理難題
6.工單管理:快速受理客戶請求、智能化服務派工、服務團隊高效協同,快速處理客戶請求
7.客戶管理:客戶檔案管理,聯系人管理、設備檔案管理,客戶合同管理,服務計劃管理,服務提醒管理
8.報修渠道:支持微信公眾號、小程序、二維碼、網站、電話、APP等報修渠道,讓客戶感受到服務便捷
·支持現場維修、返廠維修、到店維修、上門巡檢、上門保養、產品退換貨、遠程支持等全業務場景
·平臺實現了客戶報修、服務受理、智能派工、備件申領、服務回單、費用結算、客戶回訪等全閉環管理
·【易售后】是新一代企業售后管理云平臺,致力于企業售后服務精益化管理,提升客戶服務體驗,降低售后服務成本
1.統計分析:多維度數據挖掘分析,為企業進行績效考核,提升服務品質提供數據支持
·提供強大的售后服務,隨時隨地解決用戶需求
·提高企業辦公效率,節省人力成本
v4.1.0版本
1.優化用戶體驗;
2.修改已知bug。
v4.0.1版本
1.首頁優化,新增我的工作臺,數據看板;
2.登錄頁,啟動頁優化,新增引導頁;
3.”應用“模塊優化;
4.”消息“模塊優化;
5.”我的“模塊優化;
6.”附近工單“模塊優化;
7.新增”客服中心“模塊;
8.優化其他;
v4.0.0版本
1.“工單視圖”模塊優化
2.“數據報表”模塊優化
3.工單流程中,“客戶收發貨”
4.工單流程中,“客戶結算”優化
5.工單派工支持搶單功能
6.貨運物流,支持選擇配件
7.回單支持暫存功能
8.廢品庫增加一件調撥功能
9.“客戶檔案”優化
10.“確認報價”允許后臺管理人員操作
11.優化推送,員工定位,員工軌跡
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